Convaincre le management

#3 Ahhhhh enfin du concret !

Read to the next quality : les kits !

Dans chacune des newsletters, vous recevrez un lien vous permettant de télécharger :

• Le kit de communication 15 minutes pour la Qualité

• Le kit de communication pour affichage sur le site (téléviseurs, panneau…)

• Un jeu pour la cafétéria

Le principe des « 15 minutes pour la Qualité » est un concept emprunté à la culture HSE (Hygiène Sécurité Environnement).

L’objectif est de créer un moment dédié au sens des activités sur le site entre le manager et son équipe.

📣 Les communications via les supports seront à réaliser une fois par mois par les managers pour ouvrir le débat et permettre de développer la Culture Qualité de l’entreprise

Les interactions qui en sortiront permettront aux managers de planifier des observations de tâche, d’organiser des communications spécifiques au besoin, ou même de procéder directement à des actions pour éviter de future déviation :

Le kit de documentation permet de palier à des difficultés rencontrées sur les sites lorsque ce type de démarche est mise en place.

1. Tout le monde n’est pas à l’aise avec tous les sujets,

2. Tout le monde n’est pas à l’aise avec l’expression orale pour engager et motiver un public,

3. Tout le monde n’a pas forcément le même son de cloche lorsque l’on parle d’un sujet conceptuel est abordé.

📢 Les supports de communication des « 15 minutes pour la Qualité » sont construites pour répondre à ces points.

Ils suivent la structure M.E.R.E pour favoriser la compréhension et générer des interactions :

🤗 Pour plus de facilité dans la communication, les flyers sont retranscrits en plusieurs slides prêts pour être diffusés sur les téléviseurs du site.

Également disponible : des jeux à imprimer et mettre dans la salle de pause !

La combinaison des 3 supports permet une communication efficace à des fréquences différentes, en utilisant plusieurs sens d’apprentissage et une participation active. Cette combinaison maximise l’impact du message.

Les manageurs auront quant à eux l’exercice sous 2 angles : leurs manageurs leur présenteront le kit, et ils devront le présenter à leur tour. 🔄️

Cette combinaison favorise une maîtrise plus en profondeur du sujet :

🚀 Montez au créneau

Vous en savez maintenant beaucoup plus. Mais comme dit l’expression, le confort est l’ennemie du changement…

Aujourd’hui, c’est votre première vraie mission !

Vous trouverez avec ce mail une première fiche 15 minutes pour la Qualité.

C’est une fiche particulière car elle est orientée sur l’explication de la démarche et de ce que vous allez faire dans les prochains mois. 🗓️

Elle se révélera particulièrement utile pour convaincre votre ligne managériale (même votre direction) de l’intérêt de votre démarche pour le site.

Qui sait, il se pourrait que votre idée impacte l’ensemble du site !

Vous trouverez également un indicateur de suivi modifiable au besoin (retenez que le rendu doit être beau pour susciter l’adhérence.) 🎯

Si possible, ne vous lancez pas seul.e. A plusieurs, vous irez plus loin et vous vous motiverez pour parcourir ce long chemin.

N’hésitez pas à diffuser le lien vers la newsletter à vos plus fidèles compères, vous vous soutiendrez mutuellement dans cette aventure.

🧲 Et diffusez-la même au-delà : plus il aura de personnes impliquées dans ce défi, plus les idées seront diffusées facilement !

Le mail récurrent agira comme une induction à vos actions. C’est le biais de cohérence. Ils s’abonnent à une newsletter sur la Culture Qualité, ils reçoivent des mails sur la Culture Qualité, ils lisent des mails sur la Culture Qualité, ils vous aideront à diffuser vos messages.

A vous de jouer !

Après avoir terminé de lire cette édition, demandez un point de 15 minutes avec votre directeur qualité et/ou votre directeur de production pour leur présenter votre démarche, support à l’appui !

Télécharger le support de communication pour la direction.

Pour vous laisser le temps de discuter avec les différents managers, passez à l’édition suivante dans 4 jours.

🎊 Dans la prochaine édition, vous recevrez votre premier vrai kit de communication !

Si vous n’avez convaincu personne de vous suivre, ne baissez pas les bras. Vous pouvez toujours agir dans votre périmètre, les grincheux reviendront vers vous quand ils verront ce que vous avez réussi à faire.

Bonne chance et à la semaine prochaine !