Pour ceux qui n’ont pas le temps #JeSuisEnRéuTouteLaJournée et qui veulent savoir comment catégoriser efficacement les erreurs humaines dans le but de définir des CAPA efficaces : La Methode DTMIC !
Pour classer vos erreurs humaines en 5 causes : La Documentation, la Formation, la Charge Mentale, le Comportement et le Changement.
Et en fonction de 3 facteurs : La complexité, l'ancienneté et la fréquence.
Ça vous permet de rejeter par exemple les CAPA de modif documentaire sur les tâches faciles et fréquentes mais au contraire de les privilégier sur les tâches complexes et rares.
On vous explique tout ça dans la version courte du podcast en moins de 30min.
N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ! MP @moi ou @Arnaud Huc.
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